Als ondernemer heb je geen baas boven je of geen persoon die je aanspoort om het beste uit jezelf te halen. Initiatief moet uit jezelf komen en dat maakt het zo dat je jezelf altijd moet motiveren. Ook op dagen dat je er niet zoveel zin in hebt of negatief bent over je bedrijf en hoe de zaken gaan, moet je jezelf ertoe kunnen zetten om je dag om te draaien en je motivatie terug te pakken. Ik vond dat in het begin erg moeilijk, want hoe weet ik wat ik op zo’n moment nodig heb? Omdat mensen het snel aan mijn gezicht kunnen zien als ik wat negatiever ben of minder lekker in mijn vel zit, ben ik me er bewust van geworden dat ik op zulke momenten in actie moet komen om mijn dag een positieve wending te geven.
De klant is koning
Ik heb door de jaren heen verschillende trucjes geleerd om me beter te voelen op mindere dagen. Zo begin ik met mezelf af te vragen waarom ik me niet zo goed voel. Heb ik slecht geslapen en ben ik daardoor fysiek wat minder alert? Ben ik al een aantal weken druk en veel aan het nadenken, waardoor het een warboel in mijn hoofd is geworden? Of spelen er dingen binnen het bedrijf waar ik tegenaan loop?
In het geval er problemen binnen het bedrijf spelen, heb ik gemerkt dat het helpt om mijn focus te richten op de dingen die wél goed gaan. Niet om zo de negatieve aspecten te vermijden, maar om motivatie te krijgen om deze aan te pakken. Zo bel ik regelmatig klanten op waarvan ik weet dat ze tevreden zijn met Billink. Dat klinkt misschien gek, maar het helpt me realiseren dat de problemen die ik ondervind een stuk kleiner blijken in verhouding met de goede ervaringen van de klant. Daarnaast krijg je een goede energieke boost van het enthousiasme van een tevreden klant, wat motiveert om de bottlenecks binnen je bedrijf op te lossen. Het kan ook zijn dat een klant niet tevreden is, wat gek genoeg ook weer motiveert om hun problemen aan te pakken en hun ervaring te verbeteren.
Soms zit de vermoeidheid niet in mijn lichaam, maar meer in mijn hoofd. Dit gebeurt bijvoorbeeld als het al een tijd erg druk is op werk en er spelen meerdere dingen tegelijk die allemaal een aanzienlijke hoeveelheid denkwerk vereisen. Op zo’n moment kies ik ervoor om de grote zaken te laten voor wat ze zijn en me te focussen op kleine to-do’s die wat makkelijker aan te pakken zijn. En als het écht niet lukt die dag, kan ik niets anders dan accepteren dat het beter is om naar huis te gaan en die dag vrij te nemen. Immers, soms doet het meer kwaad dan goed om op zo’n dag door te blijven gaan. Zo is de kans aanzienlijk groter dat je fouten maakt of per ongeluk iets te bot naar een collega snauwt.
Jezelf de baas blijven
Het kan lastig zijn om in te schatten wanneer het tijd is voor een mentale break, omdat je geen baas boven je hebt die je kan zeggen wat je op zo’n moment moet doen. Je moet dan eigenlijk even in de schoenen van jouw metaforische baas staan en neutraal naar jezelf kijken om zo tot een beslissing te komen. En dat kan zeker in het begin van je ondernemerschap onwennig aanvoelen. Het is een vak apart om te leren herkennen wanneer een korte pauze voldoende is om je dag een positieve draai te geven, of wanneer het beter is om die dag de handdoek in de ring te gooien en met een kop thee op de bank te ploffen.